Kvety pre Vás: Sprievodca výberom a doručením kvetov
Krásna kytica plná spokojnosť. Nádherná farebná kytica, ktorá postupne odhaľovala svoje farby ❤️ Nádherná kytica, dlho vydrží aj poteší. Tieto a mnohé ďalšie ohlasy svedčia o tom, že výber správnych kvetov a ich bezproblémové doručenie je kľúčové pre radosť obdarovaných.
Dobrý deň prajem, kvety máme z Holandska pravidelne a čerstvé. Kaly v teple stonky rozmočia, v tomto období sú na to najháklivejšie, nakoľko pri raste majú málo svetla a je slabá štruktúra pletív. Preto ku kytici dávame výživu a tá zabraňuje nahnívaniu.
Prečo si vybrať kvety pre Vás?
Super obchod Ďakujem, kytica krásna, splnila účel, urobila radosť. Veľká spokojnosť po každej stránke. Všetko super! Ja chválim tento eshop hlavne kvôli tomu, že sa dá na nich spoľahnúť a je to pre mňa veľká pomoc ako obdarovať ľudí, keďže žijem v zahraničí.
Taktiež aj ceny sa nedajú porovnať s nejakými kvetinárstvami v mestách, tu to je naozaj cenovo prístupné. Obchod odporúčam; čerstvé kvety, nádherné kvetinové boxy, profesionálna komunikácia. Keďže výsledok každej práce záleží hlavne od ľudí, v prípade tohto obchodu si zaslúžia veľké poďakovanie a pochvalu všetci - od aranžérov, až po ostatných zamestnancov, ktorí sa pričinia o to, aby nám bol doručený tak nádherný kvetinový box, ako tomu bolo v mojom prípade.
Nádherne zladená kytica, bohato naaranžovaná. Každý jeden kvet bol výstavný kus. Moja skúsenosť bola super. Kvety boli krásne, rýchlosť dodania bez problémov. Obchod kvety pre Vás, hodnotím veľmi pozitívne. Aranžmán a kyticu, ktorú sme si u nich objednali bola nádherná.
Ako vybrať svadobnú kyticu?
Doručovanie kvetov: Rýchlo a spoľahlivo
Najčastejšia časová odchýlka pri doručovaní na adresu je 10-30 minút. Najfrekventovanejší čas doručenia býva 9:30 až 11:00. Počas pracovného týždňa doručujeme od 7:30 do 18:00 bez príplatku za doručenie v rámci Bratislavy pri kyticiach nad 35€. Počas víkendov je doručenie bez príplatku, v rámci Bratislavy od 8:00 do 15:00, pri kyticiach nad 35€.
Objednávka musí byť dopredu spracovaná, počas pracovnej doby na prevádzke. Ceny produktov na stránke sú vrátane doručenia v Bratislave. Pri objednávkach pod 35€ systém automaticky generuje cenu doručenia. Doručovanie tovaru, ktorý si u nás objednáte zabezpečujú naši vlastní kuriéri. Nevyužívame externé kuriérske služby z dôvodu osobnejšieho vzťahu so zákazníkom.
Kuriér pred doručením obdarovanú osobu kontaktuje, predstaví sa jej/jemu ako darčekový kuriér a podá informáciu, že má pre danú osobu zásielku, či ju zastihne na danej adrese a v danom čase. Našim cieľom je spraviť obdarovanej osobe moment prekvapenia. Na žiadosť objednávateľa, vieme doručiť kyticu aj bez kontaktovania obdarovanej osoby, avšak objednávateľ by si mal byť istý, že daná osoba sa nachádza na danej adrese.
Doručenie mimo Bratislavy
Pri doručovaní mimo Bratislavy je potrebné pripočítať čas na cestu, t.j. vzdialenosť cca 30 km (doručenie je cca hodina). Naši vodiči doručujú osobne a na zadaný čas, nielen v Bratislave, ale aj v okolí až do 100km od Bratislavy, aj počas víkendu a sviatkov. Najskorší možný čas dodania a minimálnu hodnotu objednávky upravuje systém automaticky podľa kapacity a možnosti aranžovania. Odporúčame objednávky z tohto dôvodu zadať čím skôr.
Tabuľka doplatkov za doručenie mimo Bratislavy
| Vzdialenosť od Bratislavy (km) | Približný čas doručenia (min) | Orientačný doplatok (Eur) |
|---|---|---|
| 0-20 | 30-45 | 5-10 |
| 21-50 | 45-90 | 10-20 |
| 51-100 | 90-150 | 20-35 |
Doručenie pohrebných vencov a kytíc
Pohrebné vence a kytice vieme doručiť aj priamo na obrad. Doručenie na smútočný obrad prebieha v závislosti od pohrebnej služby alebo pravidiel prípravy obradov na danom cintoríne, cca 45 minút pred obradom, aby organizátor obradu mal dostatok času na zaradenie smútočného venca, či kytice presne podľa hierarchie a bontónu smútočného obradu. Objednávky odporúčame zadať čím skôr, nakoľko systém z kapacitných dôvodov bude prijímať objednávky len do istého množstva.
Riešenie problémov a spokojnosť zákazníka
Objednanie prebehlo bezproblémovo, dokonca nebol problém doplniť venovanie aj po potvrdení objednávky. Kytica bola doručená presne v objednaný čas, príjemný kuriér. Super donáška kvetov. Dobrý deň prajem. Ospravedlňujeme sa za kuriéra, ktorý omylom odovzdal inú kyticu, než mal. Hneď po zistení zámeny, keďže niekto z obdarovanej strany volal. Sme navrhli okamžitú výmenu kytice. Výmenu si osoba s ktorou operátor telefonoval neželala.
Samozrejme Objednávateľ na základe čísla objednávky má u nás kyticu v rovnakej hodnote ako predchádzajúca objednávka ZADARMO ako naše ospravedlnenie. Veľmi nás mrzí uvedené pochybenie kuriéra a budeme sa revanžovať. Dobrý deň prajem, Vaša reklamácia bola uznaná napriek tomu, že ste "nestihol" nafotiť reklamovaný box. Bol Vám doručený ďalší, ten ste už tiež nestihol nafotiť. Pochybujem, že kvety zakaždým odhnijú skôr, ako sa dá nafotiť, aby sa tvrdenie podložilo dôkazom. Denne máme vyše 100 objednávok a doručení a tento rok ste jediný čo reklamoval. Chybu farby stuhy sme u ďalšieho omylu do 1 hodiny napravili.